Jump to content

Teleperformance: Dallime mes rishikimesh

Nga Wikipedia, enciklopedia e lirë
Browse history interactively
[Redaktim i kontrolluar][redaktim i pashqyrtuar]
← Redaktim më i vjetërNdryshimi më pas →
Content deleted Content added
PamorTekst wiki
Content in this edit is from the existing English Wikipedia article at en:Teleperformance; see its history for attribution.
ntent in this edit is from the existing English Wikipedia article at en:Teleperformance; see its history for attribution.
Rreshti 1: Rreshti 1:
{{Infobox_Company
[null Çmimet dhe mirënjohjet]{{Infobox_Company
| company_name = Teleperformance
| company_name = Teleperformance
| company_logo =
| company_logo =
Rreshti 40: Rreshti 40:
dhe kompanive të vogla në Zvicër, Norvegji, Danimarkë, Greqi, Spanjë, Holandë dhe Finlandë.<ref name=":0" />
dhe kompanive të vogla në Zvicër, Norvegji, Danimarkë, Greqi, Spanjë, Holandë dhe Finlandë.<ref name=":0" />


Nga viti 1999 deri në vitin 2002, rrjeti SR.Teleperformance u zgjerua nëpër Amerikë, në Argjentinë,<ref>http://www.bloomberg.com/research/stocks/private/snapshot.asp?privcapid=39928788</ref> Brazil,<ref>https://noticias.terra.com.br/dino/teleperformance-e-uma-das-melhores-empresas-para-trabalhar-da-america-latina-pelo-instituto-great-place-to-work,461bf72949e7ab5d5eae3a3dc1b2bbb58luyqfim.html</ref> Kolumbi,<ref>http://www.nearshoreamericas.com/teleperformance-colombia-call-centers/</ref> Meksikë<ref>http://www.nearshoreamericas.com/teleperformance-invests-6-million-call-center-puebla/</ref> dhe Kanada.<ref>http://www.nwitimes.com/business/local/auto-parts-supplier-to-hire-for--an-hour-jobs/article_dfc4ec8f-e42d-5595-a6e2-0d50dc118ad0.html</ref>
Nga viti 1999 deri në vitin 2002, rrjeti SR.Teleperformance u zgjerua nëpër Amerikë, në Argjentinë,<ref>http://www.bloomberg.com/research/stocks/private/snapshot.asp?privcapid=39928788</ref> Brazil,<ref name=":1">https://noticias.terra.com.br/dino/teleperformance-e-uma-das-melhores-empresas-para-trabalhar-da-america-latina-pelo-instituto-great-place-to-work,461bf72949e7ab5d5eae3a3dc1b2bbb58luyqfim.html</ref> Kolumbi,<ref>http://www.nearshoreamericas.com/teleperformance-colombia-call-centers/</ref> Meksikë<ref>http://www.nearshoreamericas.com/teleperformance-invests-6-million-call-center-puebla/</ref> dhe Kanada.<ref>http://www.nwitimes.com/business/local/auto-parts-supplier-to-hire-for--an-hour-jobs/article_dfc4ec8f-e42d-5595-a6e2-0d50dc118ad0.html</ref>


=== 2003-2013 ===
=== 2003-2013 ===
Rreshti 68: Rreshti 68:
Në vitin 2014, Teleperformance bleu Aegis USA Inc, një kompani teknologjike e madhe me burime të jashtme në Shtetet e Bashkuara, Filipine dhe Kosta Rikë. Transaksioni ishte miratuar nga autoritetet rregullative.<ref name="Les Echos: Teleperformance mise 610 millions sur les Etats-Unis" />
Në vitin 2014, Teleperformance bleu Aegis USA Inc, një kompani teknologjike e madhe me burime të jashtme në Shtetet e Bashkuara, Filipine dhe Kosta Rikë. Transaksioni ishte miratuar nga autoritetet rregullative.<ref name="Les Echos: Teleperformance mise 610 millions sur les Etats-Unis" />


Prej 2014 deri 2016, Teleperformance krijoi dhe/ose hapi pesëdhjetë qendra të reja në mbarë botën. Këtu përfshihen qendrat në Shtetet e Bashkuara,<ref>http://www.rgj.com/story/money/business/2015/08/28/teleperformance-usa-opens-new-reno-center-hiring/71335618/</ref> Kanada, Britani të Madhe,<ref>http://contact-centres.com/vauxhall-pan-european-contact-centre-goes-live/</ref> Indonezi, Kinë, Filipine,<ref>http://www.thephilippinepride.com/teleperformance-opens-16th-contact-center-with-at-least-1500-bpo-job-openings/</ref> Gujana, <sup>38</sup> Portugali,<sup>39</sup> Kolumbi,<sup>40</sup> Surinam,<sup>41</sup> Dubai,<sup>42</sup> Shqipëri,<sup>43</sup> Egjipt,<sup>44</sup> Australi<sup>45</sup> dhe Lituani.<sup>46</sup>
Prej 2014 deri 2016, Teleperformance krijoi dhe/ose hapi pesëdhjetë qendra të reja në mbarë botën. Këtu përfshihen qendrat në Shtetet e Bashkuara,<ref>http://www.rgj.com/story/money/business/2015/08/28/teleperformance-usa-opens-new-reno-center-hiring/71335618/</ref> Kanada, Britani të Madhe,<ref>http://contact-centres.com/vauxhall-pan-european-contact-centre-goes-live/</ref> Indonezi, Kinë, Filipine,<ref>http://www.thephilippinepride.com/teleperformance-opens-16th-contact-center-with-at-least-1500-bpo-job-openings/</ref> Gujana, <ref>http://www.stabroeknews.com/2015/news/stories/02/23/workers-needed-new-camp-street-call-centre/</ref> Portugali,<ref>http://www.npr.org/sections/parallels/2013/07/08/199032441/Call-Centers-Call-On-Multilingual-Portuguese</ref> Kolumbi,<ref>http://www.elheraldo.co/economia/teleperformance-la-alternativa-para-mejorar-su-nivel-de-ingles-mientras-trabaja-260766</ref> Surinam, <ref>http://www.nearshoreamericas.com/teleperformance-expands-suriname-bulking-america/</ref> Dubai,<ref>http://www.emirates247.com/news/emirates/hire-staff-lease-dubai-call-centre-but-pay-cairo-salaries-rent-2015-02-07-1.579764</ref> Shqipëri,<ref>http://www.panorama.it/news/esteri/i-call-center-italiani-ormai-sono-in-albania/</ref> Egjipt,<ref>http://gulfnewsjournal.com/stories/510722564-huawei-consumer-group-selects-egypt-as-middle-east-hub</ref> Australi <ref>http://www.reuters.com/article/idUSFWN18N0ET</ref> dhe Lituani.<ref>http://www.belfasttelegraph.co.uk/business/news/call-centre-firm-teleperformance-creating-800-jobs-in-co-fermanagh-biggest-jobs-announcement-outside-belfast-in-12-years-34112611.html</ref>


Në mars të vitit 2015 kompania njoftoi hapjen e një qendre të re larg zyrës qendrore në Paramaribo, Surinam. Qendra për kontakt me shumë kanale ofron mbështetje për klientët e Beneluksit në holandisht.<sup>47</sup>
Në mars të vitit 2015 kompania njoftoi hapjen e një qendre të re larg zyrës qendrore në Paramaribo, Surinam. Qendra për kontakt me shumë kanale ofron mbështetje për klientët e Beneluksit në holandisht.<ref>http://www.4-traders.com/news/Teleperformance-Announces-Expansion-of-Global-Footprint-to-Paramaribo-Surinam--20078514/</ref>


Në maj 2016 Teleperformance njoftoi hapjen e një qendre të kontaktit në Australi. Qendra ka 300 vende pune dhe gjendet në Burwood, Viktoria, rreth 16 kilometra jashtë Melburnit.<sup>48</sup>
Në maj 2016 Teleperformance njoftoi hapjen e një qendre të kontaktit në Australi. Qendra ka 300 vende pune dhe gjendet në Burwood, Viktoria, rreth 16 kilometra jashtë Melburnit.<ref>https://www.contactcenterworld.com/view/contact-center-news/teleperformance-expands-global-footprint-to-australia.aspx</ref>

⚫
Kompania njoftoi në korrik të vitit 2016 planet e saja për tu zgjeruar në Bristol, Tennessee në Shtetet e Bashkuara duke krijuar 500 vende pune brenda pesë viteve të ardhshme.<sup>49</sup>

⚫
Në gusht 2016 Teleperformance bleu LanguageLine Solutions LLC në Kaliforni për 1.52$ miliard  nga një firmë private amerikane, Abry Partners.<sup>50</sup>


⚫
Kompania njoftoi në korrik të vitit 2016 planet e saja për tu zgjeruar në Bristol, Tennessee në Shtetet e Bashkuara duke krijuar 500 vende pune brenda pesë viteve të ardhshme.<ref>http://wjhl.com/2016/07/27/teleperformance-to-expand-in-bristol-tn-creating-500-jobs-within-5-years/</ref>


⚫
Në gusht 2016 Teleperformance bleu LanguageLine Solutions LLC në Kaliforni për 1.52$ miliard  nga një firmë private amerikane, Abry Partners.<ref>https://www.bloomberg.com/news/articles/2016-08-22/teleperformance-of-france-buying-languageline-for-1-52-billion</ref>


==Certifikatat==
==Certifikatat==
Rreshti 85: Rreshti 83:
Më 14 prill të 2016 Teleperformance fitoi certifikimin Enterprise-Wide nga Verego. Të gjitha faqet globale të Teleperformance plotësuan kërkesat e standardit për përgjegjësi sociale të Verego (Verego SRS) për certifikim të plotë në lidership, etikë, punë me njerëz, komunitete dhe mjedis.<ref name="CSR Europe: Teleperformance awarded enterprise-wide certification for social responsibility by Verego">{{cito uebin|title=Teleperformance awarded enterprise-wide certification for social responsibility by Verego|url=http://www.csreurope.org/teleperformance-awarded-enterprise-wide-certification-social-responsibility-verego#.WDQfjVxJeT2|publisher=CSR Europe|accessdate=22 November 2016|date=15 April 2016}}</ref>
Më 14 prill të 2016 Teleperformance fitoi certifikimin Enterprise-Wide nga Verego. Të gjitha faqet globale të Teleperformance plotësuan kërkesat e standardit për përgjegjësi sociale të Verego (Verego SRS) për certifikim të plotë në lidership, etikë, punë me njerëz, komunitete dhe mjedis.<ref name="CSR Europe: Teleperformance awarded enterprise-wide certification for social responsibility by Verego">{{cito uebin|title=Teleperformance awarded enterprise-wide certification for social responsibility by Verego|url=http://www.csreurope.org/teleperformance-awarded-enterprise-wide-certification-social-responsibility-verego#.WDQfjVxJeT2|publisher=CSR Europe|accessdate=22 November 2016|date=15 April 2016}}</ref>


== [null Çmimet dhe mirënjohjet] ==
Në 2015 Teleperformance u emërua si njëra nga kompanitë më të mira në për të punuar në Brazil,<ref>http://www.zdnet.com/article/google-tops-list-of-best-it-workplaces-in-brazil/</ref> Republiken Domenikane, El Salvador, Indi,<ref>http://economictimes.indiatimes.com/slideshows/corporate-industry/10-best-companies-to-work-for-in-india-this-year/rank-4-teleperformance-india/slideshow/53043620.cms</ref> Mekiskë <ref>http://finance.yahoo.com/news/teleperformance-recognized-2016-best-workplace-154500904.html</ref> dhe Portugali.<ref>http://www.teleperformance.com/media/2351583/gptw-portugal-press-release-20jan2015.pdf</ref> <ref>http://www.greatplacetowork.pt/great-places-to-work/great-places-to-work-portugal</ref>

Teleperformance ishte në mesin e 50 kompanive me kapital më të madh të tregut të njohur nga Forbes në vitin 2016 si kompani më të besueshme të Evropës Perëndimore.<ref>http://www.forbes.com/sites/forbespr/2016/04/22/forbes-launches-western-europes-most-trustworthy-companies-list/#40c61852aa38</ref>

Kompania u nderua me Çmimin Frost & Sullivan 2015 për inovacion në strategjinë e konkurencës dhe udhëheqësisë në Evropë.<ref>http://ww2.frost.com/news/press-releases/frost-sullivan-applauds-teleperformances-ability-serve-multichannel-contact-centre-outsourcing-market-across-complex-european-re/</ref>

Kompania u rendit e katërta në mesin e vendeve më të mira të punës në Indi në vitin 2016. <ref>http://economictimes.indiatimes.com/news/company/corporate-trends/indias-best-workplaces-of-2016-teleperformance-india-employs-cutting-edge-thinking-to-check-attrition/articleshow/52987454.cms</ref> <ref>http://www.greatplacetowork.in/best-companies/indias-best-companies-to-work-for#</ref> <sup>­</sup>

Në qershor të vitit 2016 u emërua nga instituti i endeve më të mira të punës si njëra nga 25 kompanitë më të mira për të punuar në Amerikën Latine. <ref name=":1" />


==Shqipëri==
==Shqipëri==

Versioni i datës 24 nëntor 2016 11:28

[null Çmimet dhe mirënjohjet]Stampa:Infobox Company Teleperformance (akronimi: TP)është një kompani shumëkombëshe me seli në Francë[1]. Kompania është e specializuar në menaxhimin e jashtëm të përvojës së konsumatorve në shumë kanale, e njohur si Proces i biznesit me burime të jashtme (BPO).[2] Kompania ofron shërbime si përvetësim të konsumatorit, kujdes të tij, mbështetje teknike, mbledhje të borxhit, mediat sociale dhe shërbime të tjera në mbarë botën. Teleperformance ka rreth 147,000 vende pune të kompjuterizuara, me më shumë se 190,000 të punësuar [3] përreth 311 qendrave të kontaktit në 65 shtete dhe shërben më shumë se 160 tregje.[4][5] Shtetet në të cilat Teleperformance vepron janë Britania e Madhe, Shqipëria, Brazili, Kili, India, Filipinet, Kina, Kanada, Meksika, Kolumbia, Norvegjia, Italia, Greqia, Portugalia, Shtetet e Bashkuara të Amerikës, Kosta Rika, Republika Dominikane, Australia, Holanda, Surinami, Egjipti, Rusia, Suedia, Gjermania dhe Polonia.[6][7]

Teleperformance është njëra nga kompanitë më të mëdhaja botërore BPO me vlerë prej 3.7$ miliardë dhe me seli në Paris, Francë.[2]


Shifra të rëndësishme

Të ardhurat totale të kompanisë në vitin 2015 ishin €3,398 miliardë (3.7 miliardë $, bazuar në 1€ = 1.11$).[8] Shërbimet e tyre ofrohen në më shumë se 75 gjuhë dhe dialekte në emër të kompanive në industri të ndryshme.9[9] Që nga prilli i vitit 2016, vlera e kompanisë në treg ishte 4.577 miliardë dollarë me note vlerësimi AGR 94.[10]

Udhëheqësia

Daniel Julien është drejtor i bordit të drejtorëve dhe Paulo Cesar Salles Vasques u emërua si kryeshef ekzekutiv në 30, Maj, 2013.[11]

Historia

1978-1990

Daniel Julien e ka krijuar SR.Teleperformance në Paris në vitin 1978 me bashkë-themeluesit Jacques Berrebi dhe Olivier Douce.[4] Në vitin 1986, SR.Teleperformance ka themeluar degët e para ndërkombëtare në Belgjikë dhe Itali. Dy vjet më vonë u hap SR.Teleperformance në Austri, e ndjekur nga degët tjera në tregjet evropiane: Gjermani, Suedi dhe në Britaninë e Madhe. Midis 1987 dhe 1989, përmes një partneriteti me Jacques Berrebi u themelua SR. Communication Group, një grup ndërkombëtar i listuar në bursën e Parisit.[12]

Në vitin 1990, SR.Teleperformance hapi qendrat e para lojale për konsumatorët dhe bëri anketimet e para lidhur me kënaqësinë e konsumatorëve.[12]

1991-2002

Në vitin 1993 është themeluar SR.Teleperformance SHBA, duke filluar operacionet e saja në qendrat e kontaktit në Shtetet e Bashkuara. Ndërmjet viteve 1996 dhe 1998 u hapën qendrat e kontaktit në Azi-Pacifik, me operacione në Filipine, Singapur dhe Korenë e Jugut. Grupi u zgjerua në mënyrë të konsiderueshme në Evropë nëpërmjet blerjeve të shumta

dhe kompanive të vogla në Zvicër, Norvegji, Danimarkë, Greqi, Spanjë, Holandë dhe Finlandë.[12]

Nga viti 1999 deri në vitin 2002, rrjeti SR.Teleperformance u zgjerua nëpër Amerikë, në Argjentinë,[13] Brazil,[14] Kolumbi,[15] Meksikë[16] dhe Kanada.[17]

2003-2013

Në vitin 2003 SR.Teleperformance u bë qendra e dytë më e madhe për kontakt në botë sa u përket të ardhurave.[18]

Kompania u ofronte qendra të jashtme dhe shërbime të automatizuara kompanive që kishin problem me kostot. SR.Teleperformance filloi me zgjidhjet për transformim të biznesit duke synuar deri qendrat e brendshme të kontaktit.[19]

Në vitin 2004 SR.Teleperformance bleu CallTech Communications në Shtetet e Bashkuara, dhe MM Group në Britaninë e Madhe. Ata blenë shumicën e aksioneve të tre kompanive në Evropën Lindore të bazuara në Poloni, Republikën Çeke dhe Sllovaki. Ata gjithashtu blenë All By Phone + Net në Gjermani.[19]

Në vitin 2005 të ardhurat e SR. Teleperformance tejkaluan 1 miliard euro për herë të parë. Në vitin 2006, ata blenë Teleperformance në Rusi dhe SR. Teleperformance u bë Teleperformance.[20]

Në vitin 2006 Teleperformance SHBA bleu qendrën për thirrje telefonike me 400 punonjës të AOL në Ogden, Utah. Kjo ishte qendra e 23-të për thirrjeve që kompania kishte blerë deri tani.[21]

Në vitin 2007, Teleperformance blenë 100% të aksioneve në Twenty4help, lideri evropian për mbështetje teknike; AllianceOne, kompani për menaxhimin e llogarive të arkëtueshme në SHBA; [22] dhe Hispanic Teleservices, një ofrues për shërbime telefonike me operacione të bazuara në Meksikë. Paralelisht, Teleperformance bleu kompaninë TPH Services Telecoms, dhe disa faqe të SFR. [23]

Në vitin 2008, operacionet dhe strategjia e grupit u centralizuan në menaxhim nën përgjegjësinë e Daniel Julien dhe Jacques Berrebi. Teleperformance bleu The Answer Group, një ofrues për mbështetje teknike në nivel të lartë në tregun e SHBA.[24]

Jacques Berrebi njoftoi planet e tij për dalje në pension në janar 2008. Ai përfundoi të gjitha detyrat e tij funksionale në 5 janar 2009, por ruajti marrëdhënien me Group Inc Teleperformance si "këshilltarë special" për aktivitetet e grupit në Amerikë dhe tregjet e Azisë-Pacifikut. [25][26]

Në vitin 2009, kompania nisi opcionin Teleperformance Platinum, një strategji për të ofruar shërbim dhe përvojë më të mirë për konsumatorët.[27]

Në vitin 2010, Teleperformance bleu qendrën telefonike rivale skoceze të jashtme 'beCogent' për 35£ milionë.[28]

Në vitin 2012, Jacques Berrebi, bashkë-themelues me Daniel Julien të Teleperformance Group, u pensionua në moshën 70 Bordi e quajti atë "Chairman Emeritus." [29] Atë vit, Teleperformance hapi 5 qendra shumë gjuhësore, multikulturore për shërime në Evropë dhe tregje të tjera. [30] Prej vitit 2013 Teleperformance kishte gjashtë qendra kontakti në Tunizi.[31] Në 2013, Teleperformance bleu TLS Contact.[32] Paulo Cesar Salles Vasques u shpall kryeshef ekzekutiv i ri i grupit [33] dhe Daniel Julien vazhdoi si kryetar bordi. [34][35]

2014-2016

Në vitin 2014, Teleperformance bleu Aegis USA Inc, një kompani teknologjike e madhe me burime të jashtme në Shtetet e Bashkuara, Filipine dhe Kosta Rikë. Transaksioni ishte miratuar nga autoritetet rregullative.[34]

Prej 2014 deri 2016, Teleperformance krijoi dhe/ose hapi pesëdhjetë qendra të reja në mbarë botën. Këtu përfshihen qendrat në Shtetet e Bashkuara,[36] Kanada, Britani të Madhe,[37] Indonezi, Kinë, Filipine,[38] Gujana, [39] Portugali,[40] Kolumbi,[41] Surinam, [42] Dubai,[43] Shqipëri,[44] Egjipt,[45] Australi [46] dhe Lituani.[47]

Në mars të vitit 2015 kompania njoftoi hapjen e një qendre të re larg zyrës qendrore në Paramaribo, Surinam. Qendra për kontakt me shumë kanale ofron mbështetje për klientët e Beneluksit në holandisht.[48]

Në maj 2016 Teleperformance njoftoi hapjen e një qendre të kontaktit në Australi. Qendra ka 300 vende pune dhe gjendet në Burwood, Viktoria, rreth 16 kilometra jashtë Melburnit.[49]

Kompania njoftoi në korrik të vitit 2016 planet e saja për tu zgjeruar në Bristol, Tennessee në Shtetet e Bashkuara duke krijuar 500 vende pune brenda pesë viteve të ardhshme.[50]

Në gusht 2016 Teleperformance bleu LanguageLine Solutions LLC në Kaliforni për 1.52$ miliard  nga një firmë private amerikane, Abry Partners.[51]

Certifikatat

Teleperformance është e njohur nga viti 2015 prej programit për punëdhënësit më të mirë Aon Hewitt™. Kompania arriti certifikimin në dhjetë vende të botës, përfshirë Kinën, Indinë, Portugalinë, Shqipërinë, Sllovakinë, Ukrainën, Zvicrën, Kilin, Egjiptin dhe Libanin. [52]

Më 14 prill të 2016 Teleperformance fitoi certifikimin Enterprise-Wide nga Verego. Të gjitha faqet globale të Teleperformance plotësuan kërkesat e standardit për përgjegjësi sociale të Verego (Verego SRS) për certifikim të plotë në lidership, etikë, punë me njerëz, komunitete dhe mjedis.[53]

[null Çmimet dhe mirënjohjet]

Në 2015 Teleperformance u emërua si njëra nga kompanitë më të mira në për të punuar në Brazil,[54] Republiken Domenikane, El Salvador, Indi,[55] Mekiskë [56] dhe Portugali.[57] [58]

Teleperformance ishte në mesin e 50 kompanive me kapital më të madh të tregut të njohur nga Forbes në vitin 2016 si kompani më të besueshme të Evropës Perëndimore.[59]

Kompania u nderua me Çmimin Frost & Sullivan 2015 për inovacion në strategjinë e konkurencës dhe udhëheqësisë në Evropë.[60]

Kompania u rendit e katërta në mesin e vendeve më të mira të punës në Indi në vitin 2016. [61] [62] ­

Në qershor të vitit 2016 u emërua nga instituti i endeve më të mira të punës si njëra nga 25 kompanitë më të mira për të punuar në Amerikën Latine. [14]

Shqipëri

 Ky artikull dyshohet se përmban hulumtim vetjak apo thënie të pacituara prandaj nuk mund të merret si i saktë.(Seksioni i artikullit me informacione për Shqipërinë duket apak i besueshëm, pa referencë, dhe aspak i nevojshëm në artikullin e një biznesi ndërkombëtar.Liridon (diskutimet) 12 shtator 2015 22:40 (CEST))
Ju lutemi ndihmoni edhe ju në përmirësimin e këtij artikulli.

Teleperformance Albania (akronimi: TP) u themelua në vitin 2008 për të siguruar shërbime për kompani që operojnë në tregun italian.

Kapacitet fillestar prej 100 vende pune dhe ne u rrit në mënyrë eksponenciale me afërsisht dyfishuar këtë numër çdo gjashtë muaj. Sot, TP Shqipëria vepron nga dy vende kryesore: një në Tiranë, duke numëruar më shumë se 516 vende pune, dhe një të dytë në Durrës, 40 km larg, me rreth 749 vende pune.

Burime

  1. ^ "The end of the line". Economist. 6 shkurt 2016. Marrë më 23 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  2. ^ a b "16 best technology companies to work for in India". The Times of India. 5 korrik 2016. Marrë më 25 gusht 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  3. ^ "Teleperformance SE Number of Employees". Macroaxis. Marrë më 17 gusht 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  4. ^ a b Par, M.J. (29 mars 2012). "La France championne du monde". l'express emploi. Marrë më 23 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  5. ^ "Teleperformance: 2015 Annual Results". Businesswire. 24 shkurt 2016. Marrë më 17 gusht 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  6. ^ Foreign Investment in Latin America and the Caribbean 2004. United Nations. fq. 57. Marrë më 17 gusht 2016. {{cite book}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  7. ^ "Choose Country". Teleperformance. Marrë më 17 gusht 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  8. ^ "Teleperformance: 2015 Annual Results". BusinessWire. 24 shkurt 2016. Marrë më 22 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  9. ^ "Who We Are". Teleperformance. Marrë më 22 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  10. ^ "Forbes Launches Western Europe's Most Trustworthy Companies List". Forbes:. 22 prill 2016. Marrë më 22 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja) Mirëmbajtja CS1: Pikësim shtesë (lidhja)
  11. ^ "Teleperformance Appoints Paulo César Salles Vasques as CEO". BusinessWire. 31 maj 2013. Marrë më 22 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  12. ^ a b c http://www.encyclopedia.com/books/politics-and-business-magazines/sr-teleperformance-sa
  13. ^ http://www.bloomberg.com/research/stocks/private/snapshot.asp?privcapid=39928788
  14. ^ a b https://noticias.terra.com.br/dino/teleperformance-e-uma-das-melhores-empresas-para-trabalhar-da-america-latina-pelo-instituto-great-place-to-work,461bf72949e7ab5d5eae3a3dc1b2bbb58luyqfim.html
  15. ^ http://www.nearshoreamericas.com/teleperformance-colombia-call-centers/
  16. ^ http://www.nearshoreamericas.com/teleperformance-invests-6-million-call-center-puebla/
  17. ^ http://www.nwitimes.com/business/local/auto-parts-supplier-to-hire-for--an-hour-jobs/article_dfc4ec8f-e42d-5595-a6e2-0d50dc118ad0.html
  18. ^ "TELEPERFORMANCE pénalisé par le départ de son P-DG". Sicavonline. 2 maj 2008. Marrë më 23 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  19. ^ a b "SR Teleperformance S.A." Encyclopedia.com. Marrë më 23 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  20. ^ Fabreguettes-Leib, Jérôme (25 nëntor 2005). "Les fondateurs vont s'alléger". Les Échos. Marrë më 4 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  21. ^ Buffardi, Michelle (23 tetor 2006). "Teleperformance USA Buys AOL Call Center". EE Times. Marrë më 4 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  22. ^ "French Call Center Giant Acquires Debt Collector AllianceOne". Inside Arm. 1 gusht 2007. Marrë më 5 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  23. ^ Dow Jones Newswire (13 maj 2014). "Teleperformance maintient ses objectifs après une croissance organique de 9,1% au 1er trimestre". Les Echos. Marrë më 5 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  24. ^ "TELEPERFORMANCE ACQUIRES THE ANSWER GROUP". Chief Marketer. 24 dhjetor 2008. Marrë më 5 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  25. ^ "TELEPERFORMANCE : Jacques Berrebi organizes his retirement". Market Wired. 30 nëntor 2007. Marrë më 5 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  26. ^ Barnard, Patrick (1 janar 2008). "Teleperformance Chairman to retire". High Beam Research. Marrë më 5 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  27. ^ "Hughes Continues Raising High Quality of Customer Care With Teleperformance's Platinum Service". Yahoo!. 27 tetor 2010. Marrë më 5 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  28. ^ "BeCogent call centre firm sold to Teleperformance". BBC. 18 gusht 2010. Marrë më 31 gusht 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  29. ^ "Teleperformance : Jacques Berrebi présente TP". YouTube.com. 1 shkurt 2012. Marrë më 7 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  30. ^ "Teleperformance Launches a New Era for Customer Experience Management". BusinessWire. 3 tetor 2012. Marrë më 23 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  31. ^ Aizicovici, Francine (4 prill 2013). "Teleperformance et ses pratiques sociales "à l'épreuve" pour neuf mois". Économie. Marrë më 23 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  32. ^ "TELEPERFORMANCE ACQUIERT 100% DE SA FILIALE TLSCONTACT". Capital. 29 janar 2013. Marrë më 7 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  33. ^ "Teleperformance nomme Paulo César Salles Vasques directeur général". Les Echos. 31 maj 2013. Marrë më 7 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  34. ^ a b Robert, Martine (10 korrik 2014). "Teleperformance mise 610 millions sur les Etats-Unis". Les Echos. Marrë më 7 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  35. ^ "Teleperformance vise une nouvelle année de croissance en 2014". Les Echos. 7 shtator 2016. Marrë më 7 shtator 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  36. ^ http://www.rgj.com/story/money/business/2015/08/28/teleperformance-usa-opens-new-reno-center-hiring/71335618/
  37. ^ http://contact-centres.com/vauxhall-pan-european-contact-centre-goes-live/
  38. ^ http://www.thephilippinepride.com/teleperformance-opens-16th-contact-center-with-at-least-1500-bpo-job-openings/
  39. ^ http://www.stabroeknews.com/2015/news/stories/02/23/workers-needed-new-camp-street-call-centre/
  40. ^ http://www.npr.org/sections/parallels/2013/07/08/199032441/Call-Centers-Call-On-Multilingual-Portuguese
  41. ^ http://www.elheraldo.co/economia/teleperformance-la-alternativa-para-mejorar-su-nivel-de-ingles-mientras-trabaja-260766
  42. ^ http://www.nearshoreamericas.com/teleperformance-expands-suriname-bulking-america/
  43. ^ http://www.emirates247.com/news/emirates/hire-staff-lease-dubai-call-centre-but-pay-cairo-salaries-rent-2015-02-07-1.579764
  44. ^ http://www.panorama.it/news/esteri/i-call-center-italiani-ormai-sono-in-albania/
  45. ^ http://gulfnewsjournal.com/stories/510722564-huawei-consumer-group-selects-egypt-as-middle-east-hub
  46. ^ http://www.reuters.com/article/idUSFWN18N0ET
  47. ^ http://www.belfasttelegraph.co.uk/business/news/call-centre-firm-teleperformance-creating-800-jobs-in-co-fermanagh-biggest-jobs-announcement-outside-belfast-in-12-years-34112611.html
  48. ^ http://www.4-traders.com/news/Teleperformance-Announces-Expansion-of-Global-Footprint-to-Paramaribo-Surinam--20078514/
  49. ^ https://www.contactcenterworld.com/view/contact-center-news/teleperformance-expands-global-footprint-to-australia.aspx
  50. ^ http://wjhl.com/2016/07/27/teleperformance-to-expand-in-bristol-tn-creating-500-jobs-within-5-years/
  51. ^ https://www.bloomberg.com/news/articles/2016-08-22/teleperformance-of-france-buying-languageline-for-1-52-billion
  52. ^ "Teleperformance : Résultats annuels 2015". ABC Bourse. 24 shkurt 2016. Marrë më 22 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  53. ^ "Teleperformance awarded enterprise-wide certification for social responsibility by Verego". CSR Europe. 15 prill 2016. Marrë më 22 nëntor 2016. {{cite web}}: Mungon ose është bosh parametri |language= (Ndihmë!)Mirëmbajtja CS1: Datë e përkthyer automatikisht (lidhja)
  54. ^ http://www.zdnet.com/article/google-tops-list-of-best-it-workplaces-in-brazil/
  55. ^ http://economictimes.indiatimes.com/slideshows/corporate-industry/10-best-companies-to-work-for-in-india-this-year/rank-4-teleperformance-india/slideshow/53043620.cms
  56. ^ http://finance.yahoo.com/news/teleperformance-recognized-2016-best-workplace-154500904.html
  57. ^ http://www.teleperformance.com/media/2351583/gptw-portugal-press-release-20jan2015.pdf
  58. ^ http://www.greatplacetowork.pt/great-places-to-work/great-places-to-work-portugal
  59. ^ http://www.forbes.com/sites/forbespr/2016/04/22/forbes-launches-western-europes-most-trustworthy-companies-list/#40c61852aa38
  60. ^ http://ww2.frost.com/news/press-releases/frost-sullivan-applauds-teleperformances-ability-serve-multichannel-contact-centre-outsourcing-market-across-complex-european-re/
  61. ^ http://economictimes.indiatimes.com/news/company/corporate-trends/indias-best-workplaces-of-2016-teleperformance-india-employs-cutting-edge-thinking-to-check-attrition/articleshow/52987454.cms
  62. ^ http://www.greatplacetowork.in/best-companies/indias-best-companies-to-work-for#
Marrë nga "https://sq.wikipedia.org/w/index.php?title=Teleperformance&oldid=1687506"